باشگاه مشتریان اوساکفاش
مفتخریم که بیش از ربع قرن قدم به قدم همپای شما عزیزان بوده ایم. به لطف حمایت شما همراهان گرامی، مجموعه اوساکفاش سختی‌های راه پیروزی را پشت سر گذاشته و اکنون قصد داریم محبوبیتی را که شما به ما هدیه دادید با هم جشن میگیریم.
با افتخار اعلام می‌کنیم که از تاریخ تاسیس تا به امروز، همواره رضایت شما و ارائه بهترین خدمات هدف برند مجموعه اوساکفاش بوده است. این راهی که همراه شما طی کرده‌ایم، پر از لحظات خوشایند و موفقیت‌های بزرگ بوده است و همواره حمایت و اعتماد شما عزیزان برای ما انگیزه‌بخش است.
در این مدت، ما برای بهبود و توسعه خدمات خود، همواره به نظرات و پیشنهادات شما گوش سپرده و تلاش کرده‌ایم تا نیازهای شما را در نظر گرفته و در رفع آنها جهت ارائه خدمت بهتر تلاش کنیم. این همراهی و همکاری شما عزیزان، برای ما با هیچ چیز قابل مقایسه نیست و ما را با انگیزه بیشتری برای بهبود خدمات و بالا بردن کیفیت در این راه تشویق می‌کند.
جهت قدردانی از این همراهی شما، مجموعه اوساکفاش با ارائه خدمات خاص خود به شما همراهان وفادار، سعی در جبران این همراهی شما دارد.
باشگاه مشتریان وفادار مجموعه اوساکفاش در پنج ردیف اقدام به ارائه خدمات ویژه به شرح زیر می‌کند. (باشگاه مشتریان بر اساس حجم خرید کالا به شما امتیاز می‌دهد و امتیاز را تبدیل به اعتبار می‌کند)
این اعتبار:
عادی
- مجموع خرید‌ها بین 1/500/000 تا 2/500/000 تومان
- بازگشت 2/5 درصد از مجموع هر خرید به عنوان اعتبار با کیف پول (قابل استفاده در خریدهای بعدی)
- دریافت پیامک اطلاع رسانی تخفیف‌ها و پیشنهادهای مخصوص این گروه عادی
- هدیه تولد 300 هزار تومانی برای خریدهای 1/500/000 به بالا
برنزی
- مجموع خرید‌ها بین 2/500/000 تا 4/500/000 تومان
- بازگشت 5 درصد از مجموع هر خرید به عنوان اعتبار با کیف پول (قابل استفاده در خریدهای بعدی)
- دریافت پیامک اطلاع رسانی تخفیف‌ها و پیشنهادهای مخصوص این گروه
- هدیه تولد 500 هزار تومانی برای خریدهای 2/400/000 به بالا
نقره‌ای
- مجموع خرید‌ها بین 4/500/000 تا 7/000/000 تومان
- بازگشت 10 درصد از مجموع هر خرید به عنوان اعتبار با کیف پول (قابل استفاده در خریدهای بعدی)
- دریافت پیامک اطلاع رسانی تخفیف‌ها و پیشنهادهای مخصوص این گروه
- هدیه تولد 700 هزار تومانی برای خریدهای 2/800/000 به بالا
طلایی
- مجموع خرید‌ها بین 7/000/000 تا 14/000/000 تومان
- بازگشت 15 درصد از مجموع هر خرید به عنوان اعتبار با کیف پول (قابل استفاده در خریدهای بعدی)
- دریافت پیامک اطلاع رسانی تخفیف‌ها و پیشنهادهای مخصوص این گروه
- هدیه تولد 850 هزار تومانی برای خریدهای 3/000/000 به بالا
VIP
- مجموع خرید‌ها بالای 14/000/000 تومان
- بازگشت 20 درصد از مجموع هر خرید به عنوان اعتبار با کیف پول (قابل استفاده در خریدهای بعدی)
- دریافت پیامک اطلاع رسانی تخفیف‌ها و پیشنهادهای مخصوص این گروه
- هدیه تولد 1/000/000 هزار تومانی برای خریدهای 3/500/000 به بالا
سئوالات متدوال باشگاه مشتریان
- اگر بعد از چه مدت، خریدی نداشته باشم، عضویت من در باشگاه مشتریان منقضی می‌شود؟ در صورت عدم خرید تا یک سال، عضویت مشتری به یک گروه پایین‌تر انتقال می‌یابد (به استثناء گروه عادی که در صورت عدم خرید نیز عضویت مشتری لغو نخواهد شد)
- اعتبار کیف پول تا چه مدتی قابل استفاده است؟ اعتبار یا مبلغی که به کیف پول شما اضافه می‌شود، فقط تا سه ماه قابل استفاده است. تاریخ انقضا استفاده از اعتبار به صورت پیامک برای شما ارسال می‌شود.
- استفاده از هدیه تولد، تا چند روز پس از تاریخ تولد امکان پذیر است؟ حتما به پیامک‌های ارسالی اوساکفاش توجه کنید و تاریخ انقضا را چک کنید. مثلا برای هدیه روز تولد، تاریخ انقضای استفاده از هدیه تا سه روز بعد از تاریخ تولد است. این تاریخ انقضا در سیستم خرید و فروش به صورت اتوماتیکو توسط ربات تعریف شده است و به هیچ عنوان قابل تغییر نیست.
- استفاده از اعتبار کیف پول چه مراحلی دارد؟ بعد از انتخاب محصولات مدنظر خود، زمان استفاده از اعتبار کیف پول، یک پیامک از طرف صندوق فروش به تلفن همراه ثبت شده در پروفایل شما ارسال می‌شود؛ که باید به کارشناس فروش ارائه دهید. لازم به ذکر است میزان استفاده اعتبار بصورت اتوماتیک بنابر خریدهای قبلی و مبلغ فاکتور خرید حاضر کسر می‌گردد.
- آیا خرید با تخفیف یا خریدی که مبلغ هدیه تولد از آن کسر شده باشد، شامل قوانین بالا در رابطه با ارتقاء سطح عضویت می‌شود؟ استفاده از هدیه‌های مجموعه اوسا کفاش؛ چه در قالب کمپین‌های تخفیفاتی چه در قالب هدیه روز تولد، مانعی نیست که درصدی از خرید شما، به کیف پولتان اضافه شود، و عضویت شما ارتقا یابد. برای مثال اگر مشتری برنزی ما هستید، هنگام استفاده از هدیه تولد، نمی‌توان همزمان از اعتبار کیف پول استفاده کرد اما پنج درصد قیمت واقعی خرید شما (بدون احتساب کسر مبلغ هدیه)، به کیف پولتان اضافه می‌شود.
- در مدت تعیین شده برای استفاده از هدیه تولد، برای چند خرید می‌توان از هدیه اوساکفاش استفاده کرد؟ استفاده از هدیه روز تولد بدون محدودیت تعدادی است، یعنی می‌توانید پنج خرید انجام دهید و به ازای هر خرید یک هدیه تولد بگیرید به علاوه این مبلغ هم به ارتقا عضویت شما کمک می‌کند و هم درصدی از مبلغ خرید اصلی به کیف پولتان اضافه می‌شود.
- مبلغی که به کیف پول اضافه می‌شود، بعد از چه مدت زمانی قابل استفاده است؟ مبلغی که برای هر خرید، به کیف پول شما اضافه می‌شود، برای خریدهای بعدی (فاکتور‌های بعدی) قابل استفاده است حتی اگر خرید بعدی شما فاکتور دیگری در همان روز باشد. توجه کنید که اعتبار کیف پول شما تا سه ماه قابل استفاده است و بعد از سه ماه منقضی خواهد شد.
- اگر بخواهیم از اعتبار کیف پول خود استفاده کنیم، سقف الزامی برای خرید وجود دارد؟ استفاده از اعتبار کیف پول، محدودیت سقف خرید ندارد. بدین معنا که اگر 1/000/000 تومان اعتبار کیف پول شماست، می‌توانید با تمام موجودی یک محصول یک میلیون تومانی خرید کنید مشروط به اینکه کالا در کمپین و تخفیف نباشد.
- آیا می‌توان همزمان، برای یک خرید، هم از اعتبار کیف پول استفاده کرد، و هم از تخفیف محصولات؟ توجه کنید که معمولا کمپین‌های تخفیفاتی قابل استفاده همزمان با مبلغ کیف پول نیستند اما ممکن است گاهی، به صورت اختصاصی طوری تعریف شوند که استفاده همزمان مبلغ کیف پول و تخفیف ممکن باشد.
