در حال بارگذاری

سوالات متداول

 

 

-چرمهای مصرفی در محصولات اوساکفاش تولید کدام کشور است؟

چرم محصولات اوساکفاش همگی تولید کشور ایران هستند.

 

-با توجه به اینکه چرم اوساکفاش چرم طبیعی محسوب می شود آیا موجب آسیب رساندن به محیط زیست و حیوانات می شود؟ چرا؟

اوساکفاش برای تولید محصولات خود زندگی هیچ جانداری رو مختل نکرده بلکه از دام گاوی که مورد استفاده غذایی قرار گرفته اند در تولید چرم استفاده می کند و هیچ حیوان اهلی و غیر اهلی تنها به منظور تولید چرم و پوست با ارزش توسط اوساکفاش از بین برده نمی شود به همین دلیل تا زمانی که گوشت حیوانات اهلی نظیر گاو برای تامین مواد غذایی مورد استفاده هست از پوست آن ها جهت تولید کالاهای با کیفیت استفاده می شود.

 

-آیا قیمت محصولات اوساکفاش در فروشگاه های مختلف یکسان می باشد؟

با توجه به زنجیره ای بودن فروشگاهها ، قیمت ها در تمامی فروشگاه ها یکسان می باشد.

 

-ساعت کار فروشگاه‌ها و فروشگاه آنلاین چگونه است؟

ساعت کار فروشگاه‌ها با توجه به مقررات محلی که فروشگاه در آنجا واقع شده، متفاوت است. اما ساعت کار استاندارد همه روزه از ۱۰ صبح تا 11 شب می‌باشد.
ساعت کار فروشگاه آنلاین  نیز به صورت زیر است:
هفت روز هفته ۲۴ ساعته

 

-خدمات پس از فروش برند اوساکفاش چگونه است؟

محصولات برند اوساکفاش دارای خدمات پس از فروش از تاریخ خرید به شرط استفاده صحیح و با ارائه فاکتور به شرح زیر می‌باشد:

-تعویض محصولات صرفا در صورت عدم استفاده ، حداکثر از 24 ساعت تا 72ساعت در تمام شعب امکان پذیر خواهد بود . (همراه داشتن جعبه کفش برای تعویض الزامیست )

-فاکتور خرید شناسنامه محصول شماست . جهت برخورداری از خدمات پس از فروش لطفا تا ۶ ماه آن را نزد خود نگه دارید .
-زیره کفشهای اوسا کفاش دارای 6 ماه ضمانت میباشند .

-این محصولات توسط تیم فنی بررسی و کارشناسی خواهند شد و با توجه به تصمیم کارشناسان جهت تعمیر و یا تعویض در دستور کار قرار خواهند گرفت .

-بدیهی است در صورت عدم رسیدگی لازم به محصول یا وارد کردن آسیب ناشی از استفاده نادرست ، محصول شامل خدمات فوق نخواهد بود .

موارد عنوان شده شامل محصولات خریداری شده در زمانی غیر از حراج خواهند بود.

 

-شرایط اخذ نمایندگی اوساکفاش چیست؟

برای اطلاع از نحوه اخذ نمایندگی اوساکفاش میتوانید با شماره 09124769776(بخش بازرگانی) تماس بگیرید .

 

-آیا امکان پرداخت وجه در محل تحویل کالا وجود دارد؟

بله در شیراز این امکان فراهم می باشد.

 

-آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم ؟

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

 

-آیا بعد از ثبت سفارش نیاز است برای اطمینان از درستی آن با فروشگاه اینترنتی اوساکفاش تماس بگیرم ؟

خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت .

 

-چگونه می توانم مبلغ خرید خود را پرداخت کنم؟

همه مشتریان عزیز اوساکفاش می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند . همچنین جهت رفاه حال شما، اوساکفاش امکان پرداخت در محل و امکان واریز کارت به کارت به شماره کارت‌های اعلام‌شده توسط کارشناس فروش  را به وجود آورده است.
شما با هر روشی که دوست دارید می‌توانید خرید کنید، اما ما خرید آنلاین را توصیه می‌کنیم !

 

-پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول می کشد به دستم برسد؟

زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و نحوه تحویل سفارش متفاوت است. در صورت ساکن بودن در شیراز حداکثر تا 24 ساعت و بقیه نقاط ایران تا 72 ساعت تحویل سفارش انجام میشود.